تضمن شركة مصاعد لورد مصاعدها تجـاه شوائـب الصنـع والتركيب وعيـوب المـواد لمـدة ( 10 ) عشرة  أعـوام  مـن  تاريـخ  التشغـيل مـع العـلم بـأن ضمــان البائـع لا يشـمل الأضـرار الـتي يسببـها الغــير أو تحــدث بسـبب ســوء الاستعمـال ومـن المتفـق عـليه صـراحة أن يسقـط حــق المشــترى فـي هــذا الضـمان لمجـرد  تكليفـه طرفـاً آخـر للقـيام بأيـة عمـلية تصلـيح أو صــيانة علـى المصعـد موضـوع العقـد ومـن المفهـوم صراحـة أن هـذا الضــمان يبقي بشرط وجود المنتـج والصيانة الدوريـة مـن جانـب الشركة المنفـذة بموجب عقـد صيـانة يـبدأ مـن تاريـخ انتهـاء الصيـانة المجانيـة ويتم  الاتفــاق علـى قيمـة عقـد الصيـانة المرافـقة للضمــان فـي حينه.

الصيانة المجانيـة: لمدة سنة من تاريخ التشغيل علما بأن الصيانة لا تتم إلا بشرط أن يكون ثـمن المصعـد مسـدد بكامـله طبقـاً لشـروط العقــد

يتوقف قياس ابعاد الكابينة الاخيرة على قياسات البئر الفعلية وعلى عرض فتحه الابواب واتجاهها فى نفس الوقت واخيرا عدد مداخل الكابين وتنصح مصاعد لورد بان تكون ابعاد بئر المصعد كالتالى:- 

• العرض 180 سم
• العمق 180 سم 
• عمق الجورة ( الحفرة ) 120 سم من مستوى ارضية الادوار
• ارتفاع مدخل الباب 240 سم
• عرض فتحة الابواب 120 سم
• ارتفاع آخر دور 420 سم
• ارتفاع غرفة الماكينة 200 سم – بنفس ابعاد البئر

أول شيء يجب فعله عند حدوث عطل مفاجئ في المصعد هو الهدوء وعدم التوتر، وعدم التهور والانفعال فالاختناق ليس من الأخطار التي قد تحدق بك في المصعد لأنه من الطبيعي والمعتاد أن تحتوي المصاعد على منافذ تسمح بالتهوية ووصول الهواء لذا لا تحاول التهور وكسر أي شيءٍ ظنًا منك أنك تفتح مجرى من الهواء لأنك قد تتأذى، كذلك تجنب الضغط العشوائي على كل الأزرار والعبث بأي شيءٍ لا تعرف كيفية استخدامه وانتظر المساعدة من الخارج.

بعض المصاعد تحتوي على هاتف يصل بحارس المكان أو غرفة التحكم أو يكون فيها  زر إنذار عليك الضغط عليه مباشرة، فور حدوث توقف مفاجئ للمصعد 

في حالة وجود إشارة للهاتف النقال استخدم الهاتف في الاتصال بشخص متأكد أنه قريب من المكان أو يستطيع التصرف حالا أو بحارس العقار أو  بأحد القاطنين أو الشركات  الخاصة في المبنى.

أولاً : في حالة توقف كابين المصعد  أمام الدور مباشرة أو أسفله بقليل 

1. أفصل التيار الكهربائي عن المصعد تماما عن طريق السويتش الرئيسى الخاص بالمصعد الموجود داخل غرفة الماكينة اعلى المبنى
2. استخدم مفتاح الطوارئ لفتح الباب الموجود مع حارس المبنى
3. قم بإخراج الأفراد المحتجزين بهدوء تام حتى يتم إنقاذهم بالكامل
4. أقفل الباب مرة أخرى بواسطة مفتاح الطوارئ وتأكد من تمام إغلاقه منعاً لوقوع احد في بئرالمصعد نتيجة ترك الباب مفتوح 
5. لا تعيد التيار الكهربائي للمصعد وأبقى عليه مفصولاً وأبلغ شركة الصيانة لتقوم بعمل ألازم

ثانياً : توقف المصعد أعلى وقفة الدور أو بين الدورين 

1. أفصل التيار الكهربائي عن المصعد تماماً عن طريق القاطع (السكينة) الرئيسية الخاصة بالمصعد .
2. اصعد الى غرفة الماكينات واتبع الخطوات التالية :
3. تحويل ذراع فرامل الماكينة لتحرير الفرامل .
4. استخدم طارة الماكينة في تحريك الكابينة  بسهولة جداً لأعلى أو أسفل حتى تصل أمام أقرب دور من مكان توقفها بفاصل (50 سم ) عن الدور .
5. أعد ذراع الفرامل الى مكانة الطبيعي وتأكد من أن الفرامل في وضعها الصحيح وأن الكابينة  لا يمكن تحريكها بواسطة الطارة .
6. عد إلى الدور الذي أوقفت عنده الكابين واستخدم مفتاح الطوارئ لفتح الباب الخارجي ثم ابدأ في خروج الأفراد المحتجزين بهدوء إلى أن يتم خروجهم بالكامل .

كافــة الأعمــال المدنيــة والإنشـائية الخاصــة ببـئر المصعــد والتشطيـب حـول  الأبــواب تقــع جميعــها علـى عاتــق المشـــــتري
المتطلبات الخاصة ببئر المصعد 

• عمق الجورة لا يزيد عن 120 سم من منسوب ارضية الفيلا مع مراعاه صب 20 سم بالحفرة صبة خرسانية
• ارتفاع اخر دور لا يقل عن اربعه امتار 
• ارتفاع مداخل ابواب المصعد 240 سم 
• عرض باب المصعد 120 سم من الوسط ف حال فتحة باب الكابين 80 سم 
• عرض باب المصعد 110 سم من الوسط ف حال فتحة باب الكابين 70 سم 
• فى حال رغبة العميل تشطيب ارضية غرفة الماكينة او الجورة ( الحفرة  ) الخاصة ببئر المصعد بمواد خاصة كالسراميك – يتم ذلك بعد الانتهاء من تركيب الماكاينة الخاصة بالمصعد بالغرفة و تركيب المصدات اسفل الكابين بالجورة
• التشطيب الخارجى حول الابواب سواء كان مساح -  رخام -  ديكور خشبى -  ستيل تقع بالكامل على عاتق العميل
• نظافة بئر المصعد تماما من اية مخلفات بناء او من اى زوائد حديدية او خشبية او حتى سقاله خشبية
• يمنع منعا مطلقا وجود اية تمديدات لبايبات او توصيلات كهربائية داخل بئر المصعد او الجورة
• يمنع منعا مطلقا وجود اية تمديدات لبايبات او توصيلات صرف صحى او مواسير مياه او بايبات تكييف وما الى ذلك  داخل بئر المصعد او الجورة
• يفضل تسكير كافة الفتحات ( ان وجدت ) داخل بئر المصعد
• اثناء مراحل التركيب اذا تطلب الامر اية اعمال تكسير داخل بئر المصعد تقع تلك الاعمال على عاتق المشترى
• يفضل وجود انارة دائمة داخل بئر المصعد

المتطلبات الخاصة بغرفة الماكينة 

• ارتفاع غرفة الماكينة لا يقل عن مترين وبنفس ابعاد بئر المصعد
• تزويد الغرفة بباب يفتح للخارج وبه شفرات تهوية باسفلة
• تزويد الغرفة بانارة ومكان لشفاط تهوية – او – وحده تكييف ان تطلب الامر
• تامـين التيـار الكهـربائي الــلازم (3) فـاز وتركـيب مفـتاح رئيسـي (30) أمـــبير  
• عــدم وجــود أجهـزه أخـرى  تساعـد على رفـع درجــة الحــرارة أو الرطــوبة فيهـــا
• فى حال رغبة العميل بتزويد الكابين بجهاز تليفون او انتركم يراعى عمل التمديدات الخاصة بذلك وتوصيلها لغرفة الماكينة

يحتاج المصعد كغيرة من المحركات الميكانيكية الى اعمال الصيانة والتزييت والتشحيم وان تستبدل قطع الغيار باخرى اصلية وتنصح شركة مصاعد لورد عملائها بتجديد عقد صيانة المصعد لتجنب الاضرار وحرصا على سلامة الركاب والمحافظة على المتابعه الدورية للمصعد بالاضافة الى خدمة الاعطال والطوارئ 24/7.

 قد نضطر الى تركيب ابواب المصعد بحيث يكون اتجاه فتح الابواب على جهه واحده ( يمين او يسار ) بدلا من ان تفتح من الوسط ويطلق عليها فى تلك الحاله ( ابواب تلسكوبيك ) ونلجأ الى ذلك فى حال كان عرض البئر غير كاف لتفتح كل ضلفه على جهه حيث انه ببساطه شديده فى حال طلب عرض فتحة الابواب 80 سم وتفتح من الوسط فاننا نحتاج الى 160 سم فقط لتحقيق ذلك ( عرض كل ضلفه 40 سم + عرض فتحه الباب 80 سم ) فى حين كان اتجاه فتح الابواب على جهه واحده فاننا نحتاج الى 120 سم ( عرض ضلفة واحده 40 سم + عرض فتحه الابواب 80 سم ) .. اذن فعرض بئر المصعد هو المتحكم الرئيسى فى اتجاه فتحه الابواب.
اضافه الى ذلك فان اتجاه فتح الابواب من الوسط يعطى شكلا جماليا افضل وسرعه فى فتح الابواب عن فتح الابواب فى اتجاه واحد
وتنصح شركة مصاعد لورد عملائها بتركيب ابواب المصعد بعرض فتحه 80 سم حتى تسمح بمرور الكراسى المتحركه وتعطى مساحه مرور افضل واكبر فى مدخل الكابين لمستخدم المصعد